Des services construits avec vous

Mise en action : 2026-2030

Pour améliorer ses services, la MSA travaille directement avec des adhérents qui testent, donnent leur avis et partagent leurs besoins du quotidien. Grâce à la concertation, plus de 10 000 adhérents se sont portés volontaires pour expérimenter de nouveaux outils.

Cette façon de co-construire les services avec vous va être renforcée et généralisée : écouter vos attentes, tester avec vous, améliorer en continu… voici notre façon d’innover pour vous rendre un service plus simple et plus utile.